Widerrufsrecht
Bei Vinyle Audio steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Sollte Ihnen ein Produkt nicht zusagen, bieten wir Ihnen ein einfaches Rücksendeverfahren ohne versteckte Kosten.
Widerrufsrecht (14 Tage) Nach dem EU-Verbraucherrecht haben Sie 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.
Erweiterte Rückgabe (30 Tage) Über den gesetzlichen Rahmen hinaus gewähren wir Ihnen 30 Tage ab Erhalt, um einen Artikel zurückzusenden.
Zustand der zurückgesandten Artikel Sie dürfen Ihren Plattenspieler auspacken und ausprobieren, wie Sie es im Geschäft tun würden. Für eine vollständige Rückerstattung senden Sie ihn bitte komplett (Zubehör, Unterlagen, Originalverpackung) und in wiederverkaufsfähigem Zustand zurück. Ein Wertersatz kann nur bei Schäden oder Abnutzung geltend gemacht werden, die über eine einfache Prüfung hinausgehen, gemäß dem europäischen Widerrufsrecht.
Wiedereinlagerungsgebühren 0 €: Auf Rücksendungen werden keine Wiedereinlagerungsgebühren erhoben.
Wer trägt die Rücksendekosten? Rücksendungen sind kostenlos : Ein frankiertes Rücksendeetikett liegt Ihrem Paket bei. Sie müssen keine Rücksendekosten vorstrecken, unabhängig davon, ob das Produkt defekt ist oder Sie es sich einfach anders überlegt haben.
Rücksendeverfahren
- Kontaktieren Sie uns unter contact@vinyleaudio.com und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Rücksendegrund an. Bei einem defekten oder beschädigten Artikel fügen Sie bitte Fotos des Problems bei.
- Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in seiner Originalverpackung, mit allem Zubehör und allen Unterlagen.
- Senden Sie das Paket an die folgende Adresse: Vinyle Audio, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, Frankreich.
Rückerstattung Nach Erhalt und Prüfung des Artikels wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von höchstens 7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel gutgeschrieben (der endgültige Zeitpunkt der Gutschrift hängt von Ihrer Bank ab).
Umtausch Sie möchten einen Artikel umtauschen (Farbe, Modell)? Schreiben Sie uns an contact@vinyleaudio.com und wir nehmen den Umtausch schnell vor.
Kontakt Vinyle Audio — 47 rue Vivienne, 75002 Paris, Frankreich. E-Mail: contact@vinyleaudio.com · Telefon: +33 6 95 45 19 36. Kundenservice: 7 Tage pro Woche von 9 bis 19 Uhr.
