Informativa sui rimborsi
Da Vinyle Audio, la Sua soddisfazione è la nostra priorità. Se un prodotto non La soddisfa, Le offriamo una procedura di reso semplice e senza costi nascosti.
Diritto di recesso (14 giorni) Ai sensi della normativa europea a tutela dei consumatori, dispone di 14 giorni dalla ricezione del Suo ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.
Resi estesi (30 giorni) Oltre al quadro normativo, Le offriamo 30 giorni dalla ricezione per restituire un articolo.
Condizioni degli articoli restituiti Può aprire la confezione e provare il Suo giradischi come farebbe in negozio. Per ottenere un rimborso integrale, lo restituisca completo (accessori, documenti, confezione originale) e in condizioni tali da poter essere rivenduto. Una riduzione del valore può essere applicata unicamente in caso di danni o di usura che vadano oltre una semplice prova, conformemente alla normativa europea sul diritto di recesso.
Spese di riassortimento 0 €: nessuna spesa di riassortimento viene applicata sui resi.
Chi paga le spese di reso? I resi sono gratuiti : un'etichetta di reso prepagata è inclusa nel Suo pacco. Non deve anticipare alcuna spesa di reso, sia che il prodotto sia difettoso sia che Lei abbia semplicemente cambiato idea.
Procedura di reso
- Ci contatti all'indirizzo contact@vinyleaudio.com indicando il Suo numero d'ordine e il motivo del reso. Per un articolo difettoso o danneggiato, allegi delle fotografie del problema.
- Imballi con cura l'articolo nella sua confezione originale, con tutti gli accessori e i documenti.
- Rispedisca il pacco al seguente indirizzo: Vinyle Audio, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, Francia.
Rimborso Dopo la ricezione e il controllo dell'articolo, il Suo rimborso viene elaborato e accreditato sul Suo metodo di pagamento originale entro un massimo di 7 giorni lavorativi (il tempo di visualizzazione finale dipende dalla Sua banca).
Cambi Desidera cambiare un articolo (colore, modello)? Ci scriva a contact@vinyleaudio.com e procederemo rapidamente al cambio.
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