Tout ce qu’on nous demande avant d’acheter
Questions fréquentes sur les platines vinyles
Vos disques d’abord
Oui, et c’est la bonne question à se poser avant d’acheter.
Trois choses usent un sillon : une pointe de lecture inadaptée, une force d’appui trop élevée, et de la poussière laissée dans le sillon. Une pointe diamant correctement chargée suit le sillon sans le creuser. À l’inverse, une pointe rigide qui appuie trop fort finit par en déformer les parois, et ce dommage-là est définitif.
C’est pour cette raison que nous indiquons la cellule et la force d’appui sur nos fiches produits, plutôt que de nous contenter d’une promesse.
Ritual et Atlas : cellule Audio-Technica AT3600, à aimant mobile (MM) et pointe diamant. Force d’appui réglable par contrepoids à 3,5 g ± 0,5 g, la valeur recommandée par le fabricant pour cette cellule. Réponse en fréquence 20 Hz – 20 kHz, séparation des canaux supérieure à 18 dB.
Chêne : stylet à pointe diamant Audio-Technica, monté sur un bras de lecture séparé du plateau anti-résonant. Cartouche amovible et contrepoids réglable : vous pouvez passer à une cellule plus performante sans changer de platine.
Nomade, Laiton, Opale, Noyer : entraînement par courroie et conception anti-résonance, qui limitent les vibrations transmises au bras. La Nomade, le Laiton et le Noyer coupent automatiquement la rotation en fin de disque : le bras ne reste jamais posé dans le sillon de sortie.
Une question précise sur un modèle ? Écrivez-nous, nous vous répondons avec la fiche technique en main.
Quatre points à vérifier, sur n’importe quelle platine, la nôtre comprise :
- La pointe est-elle en diamant ? C’est indiqué ou ça ne l’est pas. Si l’information est absente de la fiche, c’est déjà une réponse.
- La force d’appui est-elle annoncée, et réglable ? Une valeur chiffrée signifie que quelqu’un l’a mesurée.
- Y a-t-il un contrepoids ? Sans lui, la force d’appui est figée par la construction du bras.
- Le plateau et le bras sont-ils désolidarisés ? C’est ce qui empêche les vibrations du moteur de remonter dans le sillon.
Sur nos modèles Ritual, Atlas et Chêne, les quatre réponses sont oui, et elles sont écrites sur la fiche produit.
Selon le modèle, comptez de deux à dix minutes.
Nomade, Laiton, Opale, Noyer : vous ouvrez, vous branchez, vous posez le disque. Rien à monter.
Chêne : la cellule est préinstallée et réglée, le préampli est intégré. Vous déballez, vous reliez vos enceintes, vous écoutez.
Ritual et Atlas : vous installez le plateau et la courroie, vous vissez le contrepoids et vous le réglez sur la valeur de la notice. C’est fait une fois, sans outil, puis vous n’y revenez plus. L’Atlas est livrée complète : plateau, courroie, contrepoids, feutrine, adaptateur 45 tours, rapporteur d’alignement et mode d’emploi.
Un doute au montage ? Envoyez-nous une photo à contact@vinyleaudio.com, on vous guide.
Le grésillement que vous entendez sur un disque d’occasion vient presque toujours de la poussière logée au fond du sillon, pas de l’enregistrement.
Trois habitudes suffisent :
- Un coup de brosse antistatique sur le disque avant chaque écoute.
- Un dépoussiérage régulier de la pointe, toujours du talon vers l’avant.
- Le rangement à la verticale, dans la pochette intérieure, jamais à plat en pile.
Notre kit de nettoyage réunit brosse de sillon en velours, brosse de stylet, brosse d’entretien et solution 65 ml. On pulvérise sur la brosse, jamais sur le disque.
Dans l’ordre, ces quatre vérifications règlent la grande majorité des cas :
- La surface est-elle plane et stable ? Une étagère qui vibre suffit à faire sauter le bras.
- Le disque est-il propre ? Un sillon encrassé fait décrocher la pointe.
- Le contrepoids est-il réglé à la bonne valeur ? Trop léger, le bras ne suit plus.
- Le disque est-il voilé ou rayé ? Testez avec un autre disque pour trancher.
Si le problème persiste, écrivez-nous à contact@vinyleaudio.com : c’est couvert par la garantie 3 ans.
Brancher et utiliser
Non. Toutes nos platines intègrent leur préampli phono. Vous n’avez aucun boîtier supplémentaire à acheter.
La Chêne est livrée cellule préinstallée et préampli intégré : vous la reliez directement à vos enceintes actives ou à votre ampli.
Sur la Ritual et l’Atlas, un sélecteur PHONO / LINE est prévu à l’arrière. En position LINE vous branchez des enceintes actives ou un ampli ordinaire ; en position PHONO vous utilisez le préampli d’un ampli hi-fi qui en possède déjà un. C’est ce qui vous permet de garder la platine si vous montez en gamme plus tard.
Oui sur six de nos sept modèles.
Ritual et Atlas : 4 haut-parleurs intégrés, 2 × 15 W + 2 × 10 W. Vous branchez, vous écoutez.
Nomade, Laiton, Opale, Noyer : haut-parleurs stéréo intégrés, largement suffisants pour une pièce de vie.
Chêne : haut-parleurs non inclus. C’est le modèle pensé pour être relié à vos propres enceintes actives ou à votre ampli ; le préampli est déjà dedans, il ne vous manque que les enceintes.
Sur tous les modèles, les sorties RCA permettent de passer sur une vraie paire d’enceintes quand vous le souhaitez.
C’est un point important, et il varie selon le modèle. Autant le dire clairement.
Ritual, Atlas, Nomade, Laiton, Noyer : Bluetooth en réception. Vous diffusez la musique de votre téléphone vers la platine et ses haut-parleurs. Pour envoyer le son du vinyle vers une chaîne, utilisez les sorties RCA.
Opale : la seule de notre catalogue à faire les deux. Vous pouvez envoyer le son de votre vinyle vers un casque ou une enceinte Bluetooth, et aussi diffuser votre téléphone vers ses haut-parleurs. Si vous possédez déjà une enceinte sans fil, c’est le modèle qu’il vous faut : vous n’avez rien d’autre à acheter.
Un doute sur votre installation ? Décrivez-nous votre matériel, on vous dit ce qui se branche sur quoi.
Nomade, Laiton, Opale, Noyer, Chêne : 33, 45 et 78 tours par minute, formats 7, 10 et 12 pouces.
Ritual et Atlas : 33 et 45 tours par minute. Elles ne lisent pas les 78 tours.
Un mot sur les 78 tours : ce sont des disques anciens, gravés avec un sillon plus large. Une platine 3 vitesses les fait tourner correctement, mais pour une collection de 78 tours de valeur, une pointe dédiée au format donne de meilleurs résultats et ménage davantage la gomme-laque.
Sur les modèles valise, Nomade, Laiton, Opale et Noyer, oui : une prise casque est prévue.
Sur la Ritual et l’Atlas, il n’y a pas de prise casque directe : passez par les sorties RCA vers un ampli ou un ampli casque. La Chêne, sans haut-parleurs, s’écoute via le casque de votre système audio. C’est indiqué ici volontairement, pour éviter toute mauvaise surprise à la réception.
Nos platines sont conçues pour l’écoute, pas pour l’enregistrement : aucune ne dispose d’une sortie USB de numérisation.
Si c’est votre besoin principal, dites-le-nous avant de commander. Nous préférons vous orienter honnêtement plutôt que gérer un retour.
Choisir, offrir, se lancer
Ce n’est pas la même chose, et ça ne remplace rien.
Le streaming, c’est de la musique en fond, choisie par un algorithme, qu’on finit par ne plus écouter. Un disque, c’est un geste : sortir la pochette, poser le disque, abaisser le bras, écouter une face en entier, dans l’ordre voulu par l’artiste, sans passer au titre suivant.
Beaucoup de nos clients arrivent avec des disques hérités ou chinés qui dorment depuis des mois. La platine n’ajoute pas de la musique à leur vie : elle leur rend une collection qu’ils possédaient déjà.
Trois familles, trois usages.
Le plus simple, et un bel objet : Nomade, Laiton, Opale, Noyer. Format valise, haut-parleurs intégrés, 3 vitesses dont le 78 tours, entraînement par courroie, transportable. Parfait pour un premier pas ou pour offrir. Parmi les quatre, l’Opale est la seule qui envoie le son vers une enceinte ou un casque Bluetooth.
Une vraie première platine, complète : Ritual ou Atlas. Cellule Audio-Technica AT3600 à pointe diamant, force d’appui réglée à 3,5 g, contrepoids, levier de levage, entraînement par courroie, 4 enceintes intégrées et préampli. Tout est là, rien à racheter.
Vous avez déjà des enceintes et vous pensez au long terme : Chêne. Stylet diamant Audio-Technica, bras séparé du plateau anti-résonant, plinth en bois avec pieds amortisseurs, cartouche amovible et contrepoids réglable. Haut-parleurs non inclus : c’est le modèle qui évolue avec vous.
Hésitation entre deux ? Écrivez-nous ce que vous écoutez et ce que vous possédez déjà.
Trois choses rendent la chose simple :
- Nos platines arrivent prêtes à l’usage. La personne n’a rien à acheter en plus pour écouter son premier disque, sauf la Chêne, qui suppose d’avoir déjà des enceintes.
- Vous avez 30 jours après la réception pour retourner l’article, et le retour est gratuit. Pratique quand on offre.
- La livraison est offerte et suivie, en 4 à 8 jours ouvrés.
Le geste qui fait la différence : ajoutez un disque, ou notre kit de nettoyage. C’est ce qui transforme un cadeau en début de collection.
C’est le cas de la moitié des gens qui achètent une platine, et ce n’est pas un problème.
Commencez par ce que vous avez déjà sous la main : greniers, parents, cartons de déménagement. Puis les brocantes et vide-greniers, où un 33 tours se trouve souvent entre 2 et 5 €. Enfin les disquaires d’occasion, qui vérifient l’état des disques et sauront vous orienter.
Un réflexe utile : regardez toujours le disque à la lumière avant d’acheter. Les rayures profondes se voient, les traces superficielles partent au nettoyage.
Cela dépend du modèle, et autant être clair.
Chêne : cartouche amovible et contrepoids réglable. Vous pouvez passer à une cellule plus performante sans changer de platine. C’est le seul modèle du catalogue conçu pour ça.
Ritual et Atlas : les sorties RCA avec sélecteur PHONO / LINE vous permettent de les brancher plus tard sur un vrai ampli et de vraies enceintes, en gardant la platine.
Valises : elles forment un ensemble complet et cohérent, pas une base à faire évoluer. C’est le bon choix pour la simplicité et la mobilité, moins pour un projet hi-fi à long terme.
Commande et service client
La livraison est gratuite, sans minimum d’achat, partout en France métropolitaine.
- Heure limite de commande : 17h00, heure de Paris, du lundi au vendredi. Passée cette heure, la commande est traitée le jour ouvré suivant.
- Préparation : 1 jour ouvré.
- Acheminement : 3 à 7 jours ouvrés.
- Délai total estimé : 4 à 8 jours ouvrés.
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Pas pour le moment. Nous expédions uniquement en France métropolitaine, afin de garantir les délais et les frais de retour que nous annonçons. Si vous êtes en Belgique, en Suisse ou ailleurs, écrivez-nous : nous vous préviendrons dès l’ouverture de votre zone.
Oui, tant que le colis n’est pas parti. Écrivez-nous à contact@vinyleaudio.com avec votre numéro de commande le plus tôt possible : nous préparons sous 1 jour ouvré, donc plus vous nous prévenez vite, plus c’est simple.
Si le colis est déjà expédié, pas d’inquiétude : vous bénéficiez du retour gratuit sous 30 jours.
Les retours sont gratuits. Une étiquette pré-affranchie est incluse dans votre colis : vous n'avancez aucun frais, que le produit soit défectueux ou que vous ayez simplement changé d'avis. Aucun frais de restockage.
- 14 jours de droit de rétractation légal à compter de la réception, sans justification.
- 30 jours de retour commercial étendu, au-delà du cadre légal.
- L'article doit être complet, dans son emballage d'origine avec ses accessoires — vous pouvez bien sûr l'avoir essayé.
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Nos produits bénéficient d’une garantie constructeur de 3 ans, qui s’ajoute aux garanties légales françaises dont vous disposez de plein droit : la garantie légale de conformité, 2 ans à compter de la délivrance, et la garantie contre les vices cachés.
Nos platines sont certifiées CE et RoHS, conformément aux exigences européennes de sécurité et de restriction des substances dangereuses.
Nous joindre : contact@vinyleaudio.com, +33 6 95 45 19 36, Vinyle Audio, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France. Service client 7j/7 de 9h à 19h, réponse sous 1 à 2 jours ouvrés.
Nous vendons exclusivement en ligne : il n’y a pas de boutique à visiter. Notre adresse est celle de l’entreprise et du service retours.